Administratief Bediende Customer Succes

Help ons groeien.

Onze missie. Wij willen het grootste, 100% digitale uitzendplatform voor bijverdieners worden. Als we daarin slagen, leven we straks met z’n allen op de Bahama’s. Althans, dat is onze droom! De app does it all, maar zonder human forces is onze missie gedoemd om te mislukken. So let’s do it!   

Ambitieus? Ja.   

Mogelijk? Zeker. Of toch bijna, want we zoeken nog een Customer Success Consultant SPOC. Jij?     

NOWJOBS zkt.: Administratief Bediende Customer Succes . Typerend: georganiseerd, communicatief en punctueel.

Een NOWJOBBER in een paar woorden? Changer, teamplayer, grateful en goal-getter. Hebben we net jouw karakter beschreven, dan ben jij misschien wel onze Administratief Bediende Customer Succes !

Je team.  

Het succes van je team zit in de samenwerking. Je komt terecht in een 4 koppig customer success team en je rapporteert aan de Succes coördinator Penelope. Benieuwd wie ze zijn? https://www.nowjobs.be/nl/over-nowjobs/team. 

SPOC? Single point of contact, hier leg je vooral de focus op een klantengroep (dit zijn meestal grotere klanten met meerdere vestigingen en een grote nood aan flexibele medewerkers) waarbij jij de persoon bent die hen adviseert en ondersteunt bij de selectie en het beheer van hun flexibele medewerkers.  

Jouw verantwoordelijkheden. 

• Je hoofdtaak zal bestaan uit het foutloos opvolgen van de contracten die via de app verlopen. Je controleert de ingegeven data op nauwkeurigheid en zorgt er voor dat ieder contract op tijd wordt opgemaakt.
• Je valideert gebruikersaccounts in onze app. Je controleert de nodige sociale documenten op vlak van geldigheid, bijvoorbeeld identiteitskaarten, en informeert zowel klant als bijverdiener indien er bepaalde zaken ontbreken.
• Je staat in voor correcte uitbetaling van onze bijverdieners.  

In een ideale wereld…  

• Staat de NOWJOBS app in de top 3 van je meest gebruikte apps op je smartphone. 

• Ben je digital minded en altijd op zoek naar verbetering in je manier van werken.    

• Ben je nauwkeurig en hou je je zaken netjes bij via tal van tools. 

• Ben je vlot en professioneel in het Nederlands

PS: je hoeft heus niet alles te kunnen afvinken. Daar dienen opleidingen on the job voor. Word je dolenthousiast van onze missie om de grootste te worden, dan zijn we blij. 

Wat mag je van ons verwachten? 

De beste resultaten vragen om de beste omstandigheden. Daarom bieden we je… 

• Een gezellig kantoor in Gent, de schoonste stad van Oost-Vlaanderen. Gebruik onze ondergrondse parking en ruime fietsenstalling of profiteer van een vlotte busverbinding. 

• Een 40-uren werkweek met pakken flexibiliteit. 

• Een goede balans tussen thuis- en kantoorwerk. Per week zien we je graag ongeveer drie dagen op kantoor. Heb je een hond? Office dogs zijn van harte welkom. 

• Een loon dat afhankelijk is van de resultaten (en je dus zelf in de hand hebt). Hierop kan je hoe dan ook rekenen: vast brutoloon, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, een loyaliteitsprogramma en Benefits at Work. 

• Toegang tot ons flexplan. Kies waarmee je je brutoloon verder optimaliseert: een fiets, extra congé, een hospitalisatieverzekering voor je gezin… 

   

Oh, en ook nog… 

• Een massagestoel op kantoor. 

• Elke week vers fruit en lekkere soep. 

• Koffie van George Clooney en thee van Pieter Lorridon. 

• Talent coaches die je bijstaan tijdens mindere momenten. 

• Steevast frietjes op donderdag. 

• 100 collega’s betekent ook 100x kans op een traktatie op hun (NOWJOBS) verjaardag. 

• Walking pads, da’s 365 dagen bouwen aan je summer body. 

• Ergonomische bureaus. 

• Een personal development plan op maat. 

• Een jaarlijks opleidingsbudget. 

• Interne opleidingen op maat van je functie. 

• Interne doorgroeimogelijkheden. 

Overtuigd? 

Dachten we wel.  

Of je vult het sollicitatieformulier in en Sofie contacteert je binnen de twee werkdagen.  

Of je stelt je vraag per mail ze naar sofie.vandenberghe@nowjobs.be. 

Of liever een snelle Whatsapp? 0475/209051.